网站建设须知  

更新时间：2006-8.15

很久以前，巴里Schwatz作了报告在“选择麻痹的谷歌： 更多为什么是较少”。 谈话照亮因为它打消关于提供选择的有些神话给顾客。 当演讲是一一般一个关于时怎样提供选择影响政策制定和销售，我将设法显示一般原则帮助网设计师/程序员怎么改进他的销售和用户满意。
在提供选择的一些一般原则
在我提及之前介绍怎么冲击Web站点管理员和程序员，让我简单地总结某些从那次谈话的明显点。 注意什么跟随是他的消息的我自己的解释，与我自己的词和阐明，根据谈话的录影的隐晦的记忆和上色由跑thesitewizard.com的我的经验。 它绝不是一个全面总结，但是仅仅点的蒸馏和这次讨论有关。

• 当顾客有更多选择时，他们买较少

我们大家劳动在印象之下提供顾客以有些类型的产品的一个广泛选择增加用户满意。 终究我们认为，如果我们提供他们以花生酱200个品牌，他们是可能发现适合他们的口味的品牌。 Schwatz援引在显示相反的超级市场完成的勘测。 当顾客出席与某一项目的品牌的一种巨大的选择，少量顾客买了项目比，当少量品牌被显示了。 广泛选择导致选择麻痹-顾客不可能决定选择的哪个品牌。 结果，他们消失了没有选择任何。

• 使用错误标准，在政策制定，人们经常简化

Schwatz也援引表示的研究，当出席与许多选择，做出选择要求玩杂耍许多复杂标准，人们经常下意识地通过集中简化了标准于一个。 他们选择的标准经常是错误一个。

• 由于期望被提高，更多选择导致更加巨大的不满情绪

当人们有更多选择时，他们期待更多，因为他们期待他们能选择完全适应他们的需要的确切的项目。 结果，当更多选择为产品时被提供，不满情绪的机会与产品的更大。 当没有提供时选择，人们或者没有期望或他们的期望被降下。 我怀疑他们大概计算那，因为他们没有选择，但是得到那个特殊项目，它是不太可能是完善的。 他们因而准备自己接受仅仅是“足够好”的产品。
提出有选择的访客和用户： Web站点管理员的和程序员的透视
Swatz的点，从砖和灰浆世界获得，怎么翻译为网的虚拟世界？ 下面的点是我关于怎样的自己的作为我们可以使用那些原则设计增加销售和终端用户满意的网站。 注意许多下面点在某一部分也适用于软件设计，联机软件，象Web应用程序和脱机程序，象在您的计算机上在家跑的那些。 因此他们也适用于程序员。

• 减少终端用户必须做出选择和决定的数量

如果您的站点要求人做出决定或选择，您也许想要看您是否可以减少您提供选择的数量。 我不认为您需要从等式虽则取消所有选择和政策制定-提供一些个选择也许是有用的，因为您的终端用户可能有在需要或口味上的有些区别。 然而，提供，说一个特殊产品的30品种也许是多数产品的过度破坏。 参观您的站点的人民不可能想要花费半天读的不同的30个产品说明设法区别在他们之间。
您不应该虽则做撤除选择作为政策问题。 审查根据具体情况你的每一产品或服务。 切记选择的某些类型不迷惑用户。 例如，如果您是一个商业WEB主机，他们提供的您大概将提供在相当数量仅区分的几个包裹磁盘空间和带宽。 更加昂贵的包裹允许用户存放更多文件和支持繁忙运输。 如果包裹之间的区别是标度仅问题，并且这个区别由您的用户明显地陈述和容易地了解，选择不应该摆在巨大妨碍他们。 在这种情况下，虽然，您不应该大概有在提议的许多包裹。

• 提供一张产品比较或版本比较图表

如果您有一个特殊产品的一些品种，它总是得心应手的提供产品比较图表。 列出您的在您的图每行的产品特点，并且表明它是否是存在或缺席的在您卖的其中每一个产品。 例如，您也许有象以下一张产品比较图表，比较装饰物A和装饰物B。

• 选择适用于多数人民的有用的缺省

在交互式网站或软件，预先选定适用于多数人民的有用的缺省也许是有用的。 例如，哪里相关，多数人民将想要使用的thesitewizard.com ' s各种各样的巫术师供应缺省。

• 简化接口： 修剪多余的选择或卷起他们在一个任意“推进了选择”部分

有时取消选择是不可能的，无需致残您的产品或服务。 在这类情况下，考虑卷起多数人民在一个先进的选择部分不会需要的去选择。 对于不使用先进的选择的一般的终端用户或访客，装备有用的缺省。 您的主要部分然后将凌乱，也有做您的站点或软件的好处似乎更加容易使用。

• 通过提出建议避免麻痹

一种方式避免麻痹，当您提供许多选择时将提出建议。 理论上，当然，您的推荐应该根据什么您认为终端用户会想使用。 做关于走向您的站点访客的种类的有些假定，并且什么大多数想要。 然后推荐您认为将适合大多您的访客的特殊产品。

• 通过提供一个简化的标准避免选择麻痹

或者，您能提供一个simplfying的标准。 这里想法是避免使用错误标准的用户的问题做出购买决定在您的站点。 因为Schwatz观察了，用户倾向于选择简化标准的错误，当与许多选择面对。 我们想要通过给重点避免那您感觉是重要的一个特殊标准。 突出那个特殊特点的重要性在多血症的其他特点之上。

• 不同的目标观众有期望和能力的不同的水平在处理品种

终于，在您运用一切这里作为在您的站点或软件之前的一揽子规则，记住审查您的目标观众和产品。 必须设计迎合专家观众的站点与迎合公众的一个不同。 您提供选择的数量，您提供选择的种类，并且您提出那些选择甚而的方式根据能干您的目标观众怎样将不同是在处理那些选择。
此外，不是所有的选择是anaethema。 记住，什么我们主要涉及这里是产品的一种特殊类型的选择，例如花生酱200个品牌。 我们不谈论程度选择也不称： 例如，您不可能卖仅大小6鞋子。 都不是谈论不同的产品的选择我们： 例如，如果您是五金店，您不可能说您想要经过使螺丝刀降低选择改进销售到仅菲氏螺丝刀。 菲氏螺丝刀是从一把规则螺丝刀的一个不同的产品。
结论： 做更多由较少
当与许多选择面对，他们必须玩杂耍做出决定的人们由很大数量的可变物经常致残。 或许使用在这篇文章上给的某些诀窍， Web站点管理员和程序员能使更加能用他们的站点或的软件，改进用户满意和通过避免选择这麻痹甚而增加销售。